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收银员操作监督

POS PSIM的收银员操作监督功能基于将收银机信息与指向收银机的摄像机所采集的视频流同步。

收银员操作监督

因此,在观看实时视频流或录像视频时,操作员会看到带有字符叠加的客户结账图片。字符信息包括收银条文本以及不会显示在收银条上的收银机操作,如收银机打开或手动输入产品代码。这使操作员可以全面了解收银台正在发生的操作,并有助于侦测到常见的欺诈事件,包括:

  • 信用卡和折扣卡欺诈;
  • 找零时盗窃现金;
  • 未能完成全部或部分销售;
  • 变更收银条以对收银员有利;
  • 对昂贵的产品使用便宜产品的条形码;
  • 未经授权的折扣;
  • 收银员与顾客串通导致共同盗窃物品;
  • 在客户结账后取消交易以挪用现金;
  • 未在收银台登记退货交易而盗用退货;
  • 使用伪造的信用卡单据;
  • 假货退货;
  • 商店的视频监控系统记录的违规行为。

欺诈侦测示例

  • 与顾客勾结的收银员手上粘着廉价产品的条形码。收银员在假装给昂贵的产品扫码时,用手盖住产品的条形码并登记一个更便宜的产品。或者,利用条形码扫描仪有时无法读取条形码的事实,收银员手动输入更便宜产品的数字代码。仅使用视频片段是不可能检测到这种欺诈行为的,但是如果视频监控操作员掌握了实际登记的产品信息便可以发现这种行为。
  • 欺诈的另一个例子是当收银员与客户串通时,只从包含几件商品的包裹中取出一件商品进行扫码。这也可能是不小心出错。只有在视频片段中增加了有关正在扫描的产品信息时才能检测到这种情况。
  • 如果客户忘记拿收据,收银员可以伪造购买退货或取消交易并挪用资金。收银业务的视频监控可以很容易地检测到这种欺诈行为。

POS模块的特点

标题搜索。POS-PSIM 可以通过文本搜索视频录像。这允许使用文本搜索来查找一段时间内所有需要的收据和相关视频片段。收银条上的任何文字都可以作为搜索条件,包括产品名称、“折扣”字样、收银员编号、收银总额等。

POS模块的特点

慢速和逐帧播放。通过分析视频片段,操作员可以管理播放速度并观看与特定产品扫描相关的单独视频帧,这有助于确保不会错过重要的细节。

搜索预设项和报告。可以使用预设查询或用户创建的查询来执行收银条搜索,然后搜索结果显示为收银条列表。操作员可以选择观看带有与特定收银相关信息字符的视频片段,或者打印或保存收银条文本以及与所选收银条产品项对应的快照。系统提供以下搜索预设项:

  • 采购清单;
  • 购买退货;
  • 收银条总额;
  • 收银条产品数量;
  • 折扣金额;
  • 产品重量;
  • 多个产品注册;
  • SKU;
  • 指定时间内的所有收据;
  • 收银条总范围;
  • 所有项目;
  • 所有收银机的收银员号码或姓名;
  • 收银条编号、产品名称或代码编号;
  • 匹配收银条中多个产品;
  • 匹配收银条中某个个产品;
  • 产品价格;
  • 取消销售;
  • 所有涉及信用卡或折扣卡的收银条;
  • 收银条取消(负金额);
  • 收银条取消列表(显示收银编号);
  • 扫描两次的产品;
  • 十大最受欢迎的产品;
  • 一段时间内的销售额;
  • 已取消项目的收银条;
  • 根据销售额对已售产品的评级;
  • 根据销量对已售产品的评级;
  • 所有保留产品的列表
POS模块的特点

高亮显示。 为了引起操作员对特定事件的注意,系统可以设置为突出显示包含预定文本的标题行。这可以是产品名称或“已取消”一词。此功能有助于实时视频监控。

配置自动系统响应。POS PSIM允许为特定事件创建系统响应场景,例如弹出警告窗口。该功能可以在系统中输入新的潜在危险事件,并确定系统响应。这有助于及时响应事件,并最大限度地提高实时视频监控的效率,以实现安全目标。